EMAG

Romanian Contact Center Awards 2024 premiaza rezultatele de Customer Care in Era Robotilor.

publicat 2024-05-17 17:30:03 (Bursa)

In timp ce lumea de afaceri se automatizeaza cu viteze fara precedent, nevoia de conexiune umana creste. Un studiu recent Harvard Business Review arata ca 80% din directorii executivi sustin ca empatia si cultura de leadership sunt vitale pentru succesul de business. Desi AI-ul simplifica procese, redefinind arhitecturile operationale din industria de customer care, si nu numai, clientii au nevoie si de creativitate umana in interactiunile cu brandurile, mai ales in contexte mai complexe sau care implica decizii rapide, neconventionale. Automatizarea si empatizarea au devenit interdependente in zona de CX pentru a genera performante remarcabile si loialitate pe termen lung din partea clientilor

Alte stiri de la Bursa:

Trump va folosi Biblia sa si pe cea a lui Abraham Lincoln la depunerea juramantului
 Reactia lui Calin Georgescu dupa decizia definitiva a ICCJ
 Coreea de Sud: Anchetatorii au cerut arestarea oficiala a presedintelui suspendat Yoon
 SUA: Ceremonia de investire a lui Donald Trump va avea loc in interiorul Capitoliului, din cauza gerului
 Nicusor Dan spune ca nu se retrage din cursa pentru prezidentiale
 Presedintia Republicii Moldova raspunde acuzatiilor liderului de la Tiraspol: and #39;Distorsionati realitatea! and #39;
 Sefa diplomatiei UE cere prelungirea sanctiunilor contra Rusiei
 Ministrul polonez de externe avertizeaza ca Europa se afla and #39;sub asaltul Rusiei and #39;
 Trump spune ca inaugurarea sa va avea loc in interior
 Un zbor Ryanair, deviat de la Vilnius din cauza interferentelor GPS
 Granita de sud, and #39;amenintarea nr. 1 and #39; la adresa securitatii SUA
 Ministrul german de externe critica conducta lui Scholz de a bloca ajutoare suplimentare pentru Ucraina
 Boeing a reluat zborurile de test ale avionului 777X dupa oprirea din august
 UE isi consolideaza parteneriatul comercial cu Mexicul
 Chimcomplex ataca in instanta decizia Ministerului Economiei de a revoca o finantare de 195 milioane de lei castigata de companie in 2023
lifo datornici la stat fata vesti dragasani medeea unicredi faze owen televiziunea slobozia incen evenimentele draganesc clonate colegul draganescu cineplexx mouth paulus secuime smurd cluj cristina chiriac fotografiile american airlines oituz semifinala lapte tricolori runceanu inon ambasade csu galati turkish airlines mormantare premier rivalele darabani acte false motociclete cura eficacitatea viitor curtea de apel timisoara accidente cu masini masina avariata tetra suprainfinit collisions motocicleta iuliu



© Copyright 2000-2024 iStorm. Toate drepturile rezervate.