EMAG

Romanian Contact Center Awards 2024 premiaza rezultatele de Customer Care in Era Robotilor.

publicat 2024-05-17 17:30:03 (Bursa)

In timp ce lumea de afaceri se automatizeaza cu viteze fara precedent, nevoia de conexiune umana creste. Un studiu recent Harvard Business Review arata ca 80% din directorii executivi sustin ca empatia si cultura de leadership sunt vitale pentru succesul de business. Desi AI-ul simplifica procese, redefinind arhitecturile operationale din industria de customer care, si nu numai, clientii au nevoie si de creativitate umana in interactiunile cu brandurile, mai ales in contexte mai complexe sau care implica decizii rapide, neconventionale. Automatizarea si empatizarea au devenit interdependente in zona de CX pentru a genera performante remarcabile si loialitate pe termen lung din partea clientilor

Alte stiri de la Bursa:

Ministerul Energiei: Statul roman va utiliza toate parghiile legale pentru evaluarea stricta a posibilei tranzactii MVM-E.ON
 Marea Britanie implementeaza oficial Legea sigurantei online
 Macron va declara perioada de doliu national pentru Mayotte, devastata de ciclon
 Iranul se confrunta cu o dubla criza pe fondul caderii monedei si al pierderii unui aliat regional major
 Campania prin care Kindred Group stabileste standardul in joc responsabil: In prag de sarbatori, Natanticu descopera 'Castigurile Adevarate'
 Catalin Predoiu: 'Romania este o tara sigura si va ramane o tara sigura'
 Un cutremur puternic de 7,3 grade a lovit Vanuatu
 Ministrul Culturii a anuntat ca au fost alocate 140 de milioane de euro pentru salvarea unor monumente istorice
 ADVERTORIAL Diplomatico, Inima Romului
 Supercupa Europei se va disputa la Udine in 2025
 David Popovici, nominalizat pentru titlul de cel mai bun inotator european al anului
 WHO warns: Climate crisis is a global health crisis
 OMS avertizeaza: Criza climatica este o criza sanitara globala
 UN Conference to Combat Desertification Ends in Failure
 Conferinta ONU impotriva desertificarii, incheiata cu un esec
casting sibiu cate/ proteina c medici nutritionisti kcna kingston serge primaria voluntari deficitul comercial al sua pfizer record notar public sorinel pustiu pro sport banel alia horoscop minerva argument mol romania pawel sao paulo lazio rom ministerul finantelor candidatul cablu lauren cate austrian airlines deficitul hran cirese adfaber peciu aviatie furnizori outlook companiile trebuie sa tepe radu dragomir marte imunitatea sarbatoarea pescarul topul berkshire cerb jaful secolului campanii crima sau sinucidere



© Copyright 2000-2024 iStorm. Toate drepturile rezervate.