EMAG

Romanian Contact Center Awards 2024 premiaza rezultatele de Customer Care in Era Robotilor.

publicat 2024-05-17 17:30:03 (Bursa)

In timp ce lumea de afaceri se automatizeaza cu viteze fara precedent, nevoia de conexiune umana creste. Un studiu recent Harvard Business Review arata ca 80% din directorii executivi sustin ca empatia si cultura de leadership sunt vitale pentru succesul de business. Desi AI-ul simplifica procese, redefinind arhitecturile operationale din industria de customer care, si nu numai, clientii au nevoie si de creativitate umana in interactiunile cu brandurile, mai ales in contexte mai complexe sau care implica decizii rapide, neconventionale. Automatizarea si empatizarea au devenit interdependente in zona de CX pentru a genera performante remarcabile si loialitate pe termen lung din partea clientilor

Alte stiri de la Bursa:

Favoritii alegerilor din Germania - AfD in ascensiune
 Darmstadt si Schalke 04, tricouri cu mesaje puternice cu ocazia alegerilor federale din Germania
 Un suspect arestat pentru injunghierea barbatului de la Memorialul Holocaustului
 Procurorul din Los Angeles se opune rejudecarii procesului fratilor Menendez
 Trump asteapta semnarea rapida a unui acord cu Ucraina pentru minerale
 UE pregateste un pachet de 20 de miliarde de euro pentru sprijin militar suplimentar Ucrainei
 Australia afirma ca nu a detectat nici un tir real chinez
 Trump anunta ca l-a inlocuit pe seful Statului Major american
 Facturile la energie vor ramane plafonate si dupa 1 aprilie
 SUA propun la ONU o rezolutie care nu mentioneaza integritatea teritoriala a Ucrainei
 Pentagonul anunta reducerea cu cel putin 5% a angajatilor civili
 Prognoza meteo (22-23 februarie 2025)
 Trump sustine ca Rusia ar fi putut fi 'convinsa' sa nu invadeze Ucraina
 Barbat atacat si grav ranit la Memorialul Holocaustului din Berlin
 Ministerul de Externe palestinian condamna vizita lui Netanyahu in Cisiordania
gyor sentinta remus truica catargiu castraveti lista n stiri online fugit frames cerai stadioane ashley tulcea touch alin olt colectare deseuri check24 insarcinata huidu diagnosti universitatea cluj harghita tower atria matei constantin rorec ao 2025 transplant litu instalator adreea hattric cojocariu western prostituata araart subiectele saftica aris ionut nicolae suzuki motor extra depunerea in iasi tache timis marshall activia lopetegui ortodox



© Copyright 2000-2024 iStorm. Toate drepturile rezervate.