EMAG

Romanian Contact Center Awards 2024 premiaza rezultatele de Customer Care in Era Robotilor.

publicat 2024-05-17 17:30:03 (Bursa)

In timp ce lumea de afaceri se automatizeaza cu viteze fara precedent, nevoia de conexiune umana creste. Un studiu recent Harvard Business Review arata ca 80% din directorii executivi sustin ca empatia si cultura de leadership sunt vitale pentru succesul de business. Desi AI-ul simplifica procese, redefinind arhitecturile operationale din industria de customer care, si nu numai, clientii au nevoie si de creativitate umana in interactiunile cu brandurile, mai ales in contexte mai complexe sau care implica decizii rapide, neconventionale. Automatizarea si empatizarea au devenit interdependente in zona de CX pentru a genera performante remarcabile si loialitate pe termen lung din partea clientilor

Alte stiri de la Bursa:

Autoritatile reactioneaza tarziu, dar confirma tot ce a anuntat din timp COTAR
 Europa ar putea avea nevoie de inca 250 de transporturi de GNL, in valoare de peste 11 miliarde de dolari, pentru a reface stocurile de gaze inainte de iarna
 Taiwanul anunta ca 76 de avioane de razboi chineze si 15 nave de razboi au fost detectate in jurul insulei
 Susan Crawford, sustinuta de democrati, castiga un loc la Curtea Suprema din Wisconsin
 Un oficial de rang inalt de la Kremlin este asteptat la Washington
 Condamnarea lui Le Pen: Bardella face comparatie cu Romania
 Noile tarife vamale ale lui Trump se vor aplica 'imediat', anunta Casa Alba
 Au inceput concedierile masive in agentiile de sanatate ale SUA
 Macro Newsletter 02 Aprilie 2025
 Investitiile in infrastructura urbana: ce lectii poate invata Romania de la orasele europene
 Finantele lanseaza o noua emisiune Fidelis la finele acestei saptamani
 China, Canada, UE si Mexic - sub tirul tarifelor americane
 Finance launches new Fidelis issue at the end of this week
 China, Canada, EU and Mexico - under the fire of US tariffs
 Ce se intampla cu o putere maritima care nu mai poate construi nave comerciale si militare?
sanie farmaceutica pharma cine este castigat autostrada soarelui pensii mil farmaceutic data de 3 danut le alfré subtirica farma apostol sfarsitul pamantului data de 7 benus centura bucuresti cea mai frumoasa plaja ma ul medicamente data de 20 medicament terase rams de rezultat important ilfov shiloh merisani defrisare investitura savarsin lefigaro sosire apostu viceprimar polonia trebuia maribel carrefour tractoare healthcare donatella versace cultura generala pierdut viata iuliana t straka belcast tulcea rozor



© Copyright 2000-2024 iStorm. Toate drepturile rezervate.