EMAG

Romanian Contact Center Awards 2024 premiaza rezultatele de Customer Care in Era Robotilor.

publicat 2024-05-17 17:30:03 (Bursa)

In timp ce lumea de afaceri se automatizeaza cu viteze fara precedent, nevoia de conexiune umana creste. Un studiu recent Harvard Business Review arata ca 80% din directorii executivi sustin ca empatia si cultura de leadership sunt vitale pentru succesul de business. Desi AI-ul simplifica procese, redefinind arhitecturile operationale din industria de customer care, si nu numai, clientii au nevoie si de creativitate umana in interactiunile cu brandurile, mai ales in contexte mai complexe sau care implica decizii rapide, neconventionale. Automatizarea si empatizarea au devenit interdependente in zona de CX pentru a genera performante remarcabile si loialitate pe termen lung din partea clientilor

Alte stiri de la Bursa:

Prognoza meteo (16-17 noiembrie 2024)
 Profitul Patria Bank a crescut cu 82% in primele 9 luni din 2024
 Profitul operational al Electrica a scazut cu 21,9% in primele 9 luni din 2024
 Veniturile Grupului TTS au scazut cu o treime, in primele noua luni
 Rusia restrictioneaza exporturile de uraniu imbogatit catre SUA
 Emisiile de gaze cu efect de sera ale UE au scazut cu 2,6%
 Zelenski il avertizeaza pe Scholz asupra discutiilor cu Putin
 Polonia comanda 52 de drone FlyEye pentru 24,5 milioane de dolari
 Putin cere ca acordul de pace sa reflecte 'noile realitati teritoriale'
 Nick Kyrgios va reveni in competitii la turneul ATP de la Brisbane
 TikTok a lansat o platforma video bazata pe AI pentru agentii de publicitate
 Merck incheie un acord cu o companie chineza pentru dezvoltarea unui medicament pentru cancer
 Google a lansat joi o aplicatie de smartphone pentru chatbotul sau de AI pe App Store-ul Apple
 Liga Natiunilor: Italia s-a impus la Bruxelles, 1-0
 Liga Natiunilor: Anglia a castigat la Atena, scor 3-0
mesaje tele m nadas doda dan radu rusanu nebunu judecatoria brasov vultur calin popescu tariceanu salonul auto bucuresti franta daniel ciobanu rezultate loto calarasi pensionar consiliile judetene donati viitorul uniunii europene scorpion lipoveni philip dn21 gabor caras severin repertoriu mehedint sacosu astrograma anat terra ovidiu sincai zilele orasului fratelli cladiri sort diplomatie tari participante transgender colectionar hristos a inviat igna paraschiv simleu silvaniei accident in pitesti gula barzava concret minimal filmarea agenda



© Copyright 2000-2024 iStorm. Toate drepturile rezervate.