Autoritatea a declarat ca din ianuarie a primit plangeri de la peste 600 de clienti si companii mici cu privire la cresterile facturilor pentru energie efectuate de Enel Energia, detinuta integral de Enel, pentru perioada octombrie 2023-ianuarie 2024.Clientii s-au plans de lipsa unei comunicari clare si scrise din partea Enel pentru a-i informa cu privire la viitoarele cresteri de preturi, lucru care i-a lipsit de sansa de a renunta la contracte si de a trece la alt furnizor.Enel Energia a declarat intr-un comunicat ca crede ca a actionat intotdeauna in deplina conformitate cu reglementarile primare si sectoriale, precum si cu reglementarile contractuale.Firma a spus ca este increzatoare ca va putea demonstra corectitudinea deplina a actiunilor sale.Sub noul director general Flavio Cattaneo, Enel, controlata de stat, a raportat o crestere cu 12% a castigurilor sale ordinare inainte de dobanzi, taxe, depreciere si amortizare (EBITDA) in 2023, la 22 de miliarde de euro, datorita cresterii activitatii sale de servicii pentru persoane fizice din Italia. Articolul Autoritatea antitrust din Italia investigheaza modul in care Enel a comunicat clientilor cresterea preturilor gazelor si electricitatii apare prima data in Money.ro.