* (Interviu cu avocatul Alina Radu, conciliator si Alexandru Paunescu, directorul juridic al Bancii Nationale a Romaniei si presedintele Colegiului de Coordonare al CSALB, realizat de jurnalistul Cornel Dinu, fondatorul Banking News) * Paunescu: 'Banca sa fie constienta ca, la un moment dat, trebuie sa isi sprijine consumatorul care se poate afla intr-o situatie neprevazuta' * 'Bancile acordau fara a explica suficient produse financiare pentru care consumatorii nu erau pregatiti, precum cardurile de credit', spune Alexandru Paunescu * Alina Radu: 'Suntem la momentul in care transparenta si dialogul cu clientii este crucial pentru o banca' * Alexandru Paunescu: 'Nu este justificabila abordarea bancilor pentru castigarea cotei de piata, in perioada de creditare de dinaintea crizei financiare din 2008'