* (Vladimir Kalinov - dreapta -, vicepresedinte Raiffeisen Bank, si avocatul Valentin Cocean, conciliator CSALB, intr-un interviu realizat de Irina Chitu) * Vladimir Kalinov: 'Mecanismele de securitate impotriva fraudelor pot afecta experienta clientului cu banca, dar sunt spre binele lui' * Valentin Cocean: 'Un client poate solicita mai multe negocieri cu aceeasi banca si poate gasi intelegere chiar si daca se afla in executare silita' * Valentin Cocean: 'Consumatorii sunt tentati sa solicite eliminarea din contracte a unor clauze care nu au absolut nicio legatura cu caracterul abuziv' * 'In negocierile pe creditele in CHF, de cele mai multe ori, propunem bancii o reducere de sold care sa compenseze evolutia francului', spune Valentin Cocean * 'Daca un prieten s-a inteles cu banca, iar tu vrei sa obtii aceleasi beneficii, nu este o abordare corecta, pentru ca fiecare caz este unic', subliniaza Vladimir Kalinov